POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre cómo il Mosca recopila, trata y protege los datos de carácter personal que se recogen a través del proceso de compra y navegación en este sitio web.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Titular / Razón Social: Cecilia Deolinda Mosca
NIF/CIF: Z1629707R
Domicilio social: Rúa Lourido 24, 27240 Meira (Lugo)
Correo electrónico de contacto: cecilia.mosca.es@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Para gestionar tu compra y ofrecerte la mejor experiencia, en il Mosca recopilamos:
Datos de compra y facturación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, NIF/DNI y número de teléfono.
Datos de pago: Los datos correspondientes a los métodos de pago utilizados se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras. il Mosca nunca almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito en sus servidores.
Navegación (Cookies): Dirección IP, historial de compras, carritos abandonados y datos de comportamiento mediante herramientas analíticas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:
Gestión contractual: Procesar tu pedido, fabricar o preparar tu puf, gestionar el pago y coordinar el envío a tu domicilio.
Atención al cliente: Resolver dudas sobre el estado del pedido, devoluciones, garantías o incidencias.
Obligaciones legales: Emitir facturas fiscales y cumplir con las normativas contables y tributarias vigentes.
Marketing (Solo con tu autorización): Enviarte ofertas, novedades o recordatorios de carritos abandonados si te suscribes a nuestra newsletter o marcas la casilla comercial.
4. Base legal para el tratamiento
Ejecución de un contrato: Es estrictamente necesario que nos facilites tus datos de envío y facturación para poder venderte y entregarte el puf.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones publicitarias y la instalación de cookies analíticas.
Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento con las obligaciones tributarias.
5. Destinatarios y transferencia de datos
Para garantizar que tu puf llegue a su destino de forma segura, compartimos tus datos de forma estrictamente confidencial con:
Empresas de mensajería y transporte: Entidades logísticas encargadas de realizar la entrega física de los productos.
Pasarelas de pago: Plataformas financieras encargadas de procesar las transacciones de forma segura.
Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de alojamiento web (hosting) y herramientas de email marketing.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos de compra y facturación se conservarán durante los plazos legales obligatorios (normalmente 6 años por normativa fiscal y mercantil en España).
Los datos para fines comerciales se conservarán mientras no solicites su supresión o te des de baja de la newsletter.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión ("olvido"), limitación, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a cecilia.mosca.es@gmail.com adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.
Si consideras que tus datos no son tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
AVISO LEGAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular de este sitio web.
1. Datos Identificativos
Denominación Social: Cecilia Deolinda Mosca (en adelante, il Mosca)
NIF/CIF: Z1629707R
Domicilio comercial: Rúa Lourido 24, 27240 Meira (Lugo)
Correo electrónico: cecilia.mosca.es@gmail.com
Sitio Web: ilmosca.es
2. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, diseños gráficos, imágenes, logotipos, iconos y software, son propiedad exclusiva de il Mosca o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
3. Responsabilidad de los Contenidos
il Mosca no se hace responsable de los errores u omisiones en los contenidos del sitio web, ni de los daños derivados del uso de la página, virus o fallos en el sistema tecnológico ajenos a nuestro control directo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones regulan de forma exclusiva la compraventa de pufs a través del sitio web ilmosca.es propiedad de Cecilia Deolinda Mosca.
1. Precios e Impuestos
Todos los precios de los productos en nuestra tienda online se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente aplicable en España. Los costes de envío se calcularán y desglosarán de forma transparente antes de finalizar el pago.
2. Métodos de Pago
El pago de los pedidos se realizará a través de las plataformas seguras integradas en la web (tarjeta de crédito/débito o plataformas habilitadas). El pedido no se procesará ni se enviará hasta que el pago haya sido verificado con éxito.
3. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan a través de agencias de transporte profesionales directamente al domicilio indicado por el cliente. Los plazos estimados de entrega y costes asociados se detallan en el proceso de compra, dependiendo del stock de fabricación de los pufs.
4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme a la normativa europea de consumo, el cliente dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
* El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
* Los costes directos de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el puf presente un defecto de fabricación o error en el envío por nuestra parte.
5. Garantías
Todos nuestros pufs cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años en España frente a defectos de fabricación, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6. Legislación Aplicable
Para la resolución de todas las disputas o cuestiones relacionadas con este sitio web, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.